Assim que finalizares a tua compra, o nosso processo começa imediatamente:

1. Recebemos a tua encomenda e a foto do teu pet
   A nossa equipa confirma todos os dados e inicia o desenvolvimento da arte personalizada.

2. Criamos a prévia da tua One Line Art
   Em até 24 a 48 horas úteis, enviamos-te uma imagem digital da arte para aprovares.

3. Tu aprovas a arte
   Se quiseres ajustar algum detalhe, fazemos as alterações necessárias até ficares totalmente satisfeito.

4. Produção e envio
   Depois da aprovação, o teu produto é produzido com todos os cuidados e segue para entrega. Receberás também um código de rastreio para acompanhar o envio.

O nosso objetivo é que te sintas acompanhado(a) em todas as etapas e tenhas uma experiência incrível desde o primeiro clique até receberes o teu produto final.

Os custos de entrega são calculados automaticamente no checkout, de acordo com o país de destino dentro da União Europeia. Trabalhamos com parceiros logísticos de confiança para manter o frete acessível e garantir uma entrega rápida e segura.

Antes de finalizares a compra, poderás ver o valor exato do envio sem qualquer surpresa.

Se tiveres alguma dúvida sobre o envio para o teu país, a nossa equipa está sempre disponível para ajudar.

Disponibilizamos opções de pagamento seguras e práticas em toda a União Europeia. Podes concluir a tua compra utilizando:

• Cartões de Crédito e Débito (Visa, Mastercard, entre outros)
• Stripe – Pagamento Seguro
• Apple Pay / Google Pay (quando disponíveis no teu país e dispositivo)

Todos os pagamentos são processados com tecnologia encriptada, garantindo total segurança dos teus dados durante o checkout.

Se tiveres alguma dificuldade ao efectuar o pagamento, a nossa equipa de apoio está pronta para ajudar.

Após a aprovação da arte personalizada, o teu pedido segue para produção e envio. O prazo médio de entrega é de 4 a 6 dias úteis para qualquer país da União Europeia.

Garantimos um envio rápido e seguro, para que possas receber o teu produto e celebrar o carinho pelo teu pet o mais depressa possível. Caso precises de acompanhar o pedido, enviamos um código de rastreio assim que a encomenda estiver em trânsito.

Sim. Comprar na nossa loja online é totalmente seguro. Utilizamos ligações encriptadas (HTTPS/SSL), o que garante que todas as informações transmitidas entre o teu dispositivo e o nosso site estão protegidas contra acessos não autorizados.

Os pagamentos são processados através de plataformas certificadas de alta segurança, como a Stripe, que cumprem rigorosamente as normas internacionais de proteção de dados. Nós não armazenamos detalhes de cartão ou qualquer informação sensível do pagamento no nosso servidor.

Além disso, seguimos o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR), garantindo que tratamos os teus dados pessoais com responsabilidade, transparência e apenas para os fins necessários ao teu pedido.

A tua privacidade e segurança são sempre prioridade na All In Line. Se tiveres alguma questão, a nossa equipa está disponível para ajudar.

Sim. Assim que o pagamento for concluído, receberás automaticamente por e-mail a fatura correspondente ao teu pedido, com todos os detalhes da compra.

Se precisares de atualizar dados de faturação ou solicitar uma segunda via, basta entrar em contacto connosco e teremos todo o gosto em ajudar.